Política de devoluciones
Aquí en The Lace Anchor, esfuércese por brindarle productos de calidad y asegúrese de que esté totalmente satisfecho con sus compras. Si necesita otro tamaño, o si hay un problema con su compra, estaremos encantados de corregir el problema.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones se reembolsarán únicamente en forma de crédito de la tienda.
SOLO se emitirán reembolsos a su forma de pago original si el artículo llegó dañado.
Si se utilizó Sezzle o AfterPay en los artículos devueltos, la tarifa de procesamiento se descontará del crédito de su tienda.
Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Se aceptarán devoluciones a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Espere de 2 a 7 días para que nos envíen su pedido por correo, ya que este tiempo todavía está incluido en los 14 días.
No proporcionamos etiquetas de devolución. El costo de envío de devolución es responsabilidad del cliente. El envío original tampoco es reembolsable.
Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si los artículos tienen signos de desgaste, alteración, mal uso o daño. Devuelva los artículos en su embalaje original y los zapatos deben devolverse en su caja original (sin daños) y colocarse dentro de una caja de envío protectora adicional.
Todos los artículos de venta son venta final. Las compras de la Venta final no se pueden canjear por ningún tipo de crédito o cambio en la tienda. Esto incluye todos los artículos comprados en "Shop My Closet".
Las joyas y otros accesorios no son reembolsables y no se pueden devolver ni cambiar.
Las tarjetas de regalo, camisolas, calzas y calcetines son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Además, los artículos con manchas de maquillaje, desodorante, perfume o similares se le devolverán a su cargo y no se reembolsarán.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Vuelva a empaquetar de forma segura sus artículos en el paquete en el que los recibió.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Comuníquese con nosotros por correo electrónico a thelaceanchorboutique@gmail e indique el motivo de la devolución antes de enviárnoslo.
MERCANCÍA DEFECTUOSA O DAÑADA
Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si cree que ha recibido mercancía defectuosa o dañada, DEBE comunicarse con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción. Sin excepciones. Si no recibimos la notificación de que ha recibido un artículo dañado en 2 días, la devolución será rechazada por cualquier crédito o reembolso de la tienda.
PROCESO DE ARTÍCULOS DEFECTUOSOS/DAÑADOS:
Tome fotografías del área defectuosa o dañada y envíe las imágenes por correo electrónico a thelaceanchorboutique@gmail.com.
Indique "Defectuoso" o "Dañado" en la línea de asunto.
Incluya el nombre y apellido en su cuenta de The Lace Anchor y el número de pedido.
Recibirá una respuesta de nuestro departamento de atención al cliente dentro de las 24 horas.
CAMBIOS AL PEDIDO
Si necesita realizar algún cambio en su pedido, contáctenos inmediatamente después de realizar su compra. Puede hacerlo por correo electrónico ( thelaceanchorboutique@gmail.com ) o a través de masajeador en cualquiera de nuestras redes sociales. Una vez que su pedido haya sido procesado, no podremos cambiar o cancelar su pedido.